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　　1、负责查明出险时间、原因和地点，对车辆性质进行识别和验证，识别驾驶员和车辆证件，并依据情况判断是否协助客户进行现场救援;

　　2、负责为客户提供理赔指导服务，指导客户填写理赔申请表，告知客户理赔所需文件，初步审核保险责任;

　　3、负责描述调查现场和事故损失，初步确定事故责任，为最终的赔偿相应的责任、赔偿项目和数额确定提供资料;

　　简单理解就是，当保险公司的车险客户发生交通事故并报案后，是由保险公司指派的车险勘察员联系客户，并对客户的人身或客户财产所遇到的风险进行现场调查，收集、分析、处理相关证据，最后确认客户遇到的风险是否属于保险公司责任范围的，符合标准要求就会按约定理赔。

　　3、核对出险驾驶员驾驶证是否在有效期内，驾驶证标注车型是否和驾驶车型一致，如为A/B照是否年审。

　　9、在修理厂的配合下进行定损工作，初步确定换件项目及工时费金额，待核价核损后确定最终损失金额。如核损金额与修理厂报损金额有偏差，积极与修理厂沟通，解决差价问题。

　　10、收集理赔资料，如：被保险人身份证(单位车辆需在赔款收据上盖章)交警事故认定书、法院判决书、被保险人帐号、维修发票等

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　　车险包含交强险和商业车险，交强险是国家规定的金额，有统一标准的，不能砍价。那么，商业车险就可以砍价吗?怎么跟卖车险的保险公司砍价?商业车险砍价技巧

　　车险理赔肯定会影响第二年的车险保费的，但是车险理赔多少金额不是影响第二年保费的重要的条件，车险理赔次数才是与车险第二年保费息息相关的重要因素。

　　一般车险投保人都是车主，但保险公司也允许非车主代为投保，投保人不是车主，被保人是车主就行。那么，问题来了，车险投保人不是车主需要承担什么风险吗?车险投保人能不能变更?

　　最近有人问我，发生交通事故后，如果是车主全责的，保险公司会赔多少钱?车主全责的理赔比例是多少?还有如果是车主自己先垫钱的，保险公司会不会赔?今天统一解答

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